Perlindungan Data Kasino tendoku
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tendoku, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di tendoku berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan mematuhi standar perlindungan data internasional.
Ketika Anda membuat akun, menyetor dana, atau bermain di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan mematuhi persyaratan regulasi lokal. Semua data Anda dienkripsi dan disimpan di server yang aman dengan akses yang dibatasi ketat.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna tendoku di seluruh dunia, dengan perhatian khusus pada persyaratan perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lain di mana kami beroperasi.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami di tendoku mengumpulkan data dalam beberapa kategori untuk menjalankan layanan kami dengan aman dan sesuai dengan hukum.
Informasi Identitas
Ketika Anda mendaftar di tendoku, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC), kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas yang valid—seperti KTP, paspor, atau SIM—serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat dari bank. Informasi ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya dapat diakses oleh staf verifikasi kami yang berwenang.
Informasi Pembayaran
Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung. Ketika Anda menyetor dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank ke local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi. Kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi telah berhasil dan mencatat jumlah serta tanggal untuk tujuan akuntansi.
Data Aktivitas Bermain
Kami mencatat aktivitas bermain Anda di tendoku—permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, dan hasil permainan. Data ini digunakan untuk menghitung promosi, cashback, dan status tier loyalitas Anda. Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi pola bermain yang tidak biasa atau aktivitas yang mencurigakan untuk melindungi akun Anda dari penipuan.
Data Teknis
Ketika Anda mengakses tendoku, kami mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis bagaimana orang menggunakan platform kami. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami di tendoku menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Verifikasi Identitas: Untuk memastikan bahwa Anda adalah orang yang Anda katakan dan mematuhi persyaratan KYC yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lain.
- Pemrosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman dan akurat.
- Manajemen Akun: Untuk memungkinkan Anda masuk, mengelola saldo, dan mengakses riwayat transaksi Anda.
- Promosi dan Loyalitas: Untuk menghitung bonus sambutan, cashback mingguan, dan status tier loyalitas Anda.
- Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas yang tidak sah atau mencurigakan pada akun Anda.
- Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi persyaratan regulasi lokal, termasuk pelaporan transaksi dan pencegahan pencucian uang.
- Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dan membuat perbaikan.
Pemrosesan Data Pihak Ketiga
Kami di tendoku bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform kami. Penyedia ini termasuk gateway pembayaran, penyedia hosting cloud, dan layanan analitik. Semua penyedia pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami.
Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan enkripsi dan kontrol akses yang ketat di mana pun data tersebut disimpan. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Kami di tendoku percaya bahwa privasi Anda adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk melindunginya dengan standar keamanan tertinggi.
Hak-Hak Anda dan Kontrol Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh tendoku. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk meminta kami menghentikan penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran atau analitik. Namun, kami mungkin perlu terus memproses data Anda untuk tujuan keamanan, kepatuhan hukum, atau penyelesaian transaksi yang sedang berlangsung.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami di tendoku menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami.
Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur tendoku mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel tag dan beacon untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami.
Retensi Data
Kami di tendoku menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, kami mematuhi persyaratan retensi data lokal yang berlaku di Indonesia.
Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 90 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa. Data transaksi mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan audit dan pelaporan keuangan.
Keamanan Data
Kami di tendoku menggunakan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi SSL, firewall, kontrol akses berbasis peran, dan audit keamanan reguler.
Meskipun kami melakukan upaya terbaik untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya aman. Jika Anda mencurigai bahwa data Anda telah dikompromikan, hubungi kami segera melalui live chat atau email. Kami akan menyelidiki masalah tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi akun Anda.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami di tendoku dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan email ke alamat email yang terdaftar di akun Anda atau dengan menampilkan pemberitahuan di platform kami.
Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap tendoku setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Kami merekomendasikan agar Anda meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami:
- Live Chat: Tersedia 24/7 di platform tendoku
- Email: Kirim pertanyaan Anda ke alamat email dukungan kami
- Telepon: Hubungi tim dukungan lokal kami dalam bahasa Indonesia
Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 24 jam kerja. Untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, kami menawarkan dukungan lokal dengan pemahaman mendalam tentang persyaratan perlindungan data regional.